1. 送礼得“费心”
人和人打交道，礼品是不可或缺的东西，送礼对建立人际关系和保持人际关系具有非常重要的意义。送礼也是艺术，礼物的轻重、时间、地点的选择会直接影响送礼的效果。会客室的礼物：必定是名牌的，不算很昂贵，但也绝不廉价，如此既符合公司在行业内的地位，也表示了对客户的尊重。
步骤要点：送礼要注意定位、方式，要令接受者对礼物有充分的认识。感情沟通的礼物总在心意，商务交往的礼品注重品质。
2. 精致的名片外观
步骤要点：精心准备名片，迅速进入社交圈。高品质的名片，是简洁、清晰并有特点的。
3. 传递名片的礼仪
使用名片夹装名片。按照地位低先递的原则或通用原则递送名片。接受名片，应立即认真阅读，记下对方的姓名和确切身份。
步骤要点：掌握名片礼仪，展示良好社交休养。名片礼仪的核心是专业和礼貌两个原则。
4. 轻松说“嗨”！
寒暄的主要用途，是在开始交往时打破僵局，缩短人际距离，向交谈对象表示自己的敬意。利用好寒暄、问候的时间段，找到与对方进一步交流的切入点，使得接下来的交流顺理成章。
例句：“你好！”“很高兴能认识你。”“见到你非常荣幸。”
文雅点：“久仰”“幸会”
随便一些“早听说过你的大名”“某某经常跟我谈起你”“拜读过你的大作”“听过你作的报告”
步骤要点：适当的寒暄可以在人际交往中打开局面，做好铺垫。寒暄语应具备简洁、友好和尊重的特征。注意态度自然，避开忌讳。
5. 每个人都喜欢赞美
男士喜欢别人称道他幽默风趣，很有风度；女士渴望别人注意自己年轻漂亮，富于智慧；老年人乐于别人欣赏自己知识渊博，身体保养好；孩子们爱听别人表扬自己聪明，懂事。
步骤要点：不吝于赞美别人，赢得好人缘。赞美的态度要真诚，语言要自然，方式要根据对象因人而异，而且不能厚此薄彼搞区别对待。
6. 一分钟感谢
感谢要及时。日常小事“谢谢”挂口头，重要事情要说出致谢理由。表情要加以配合：正视对方双目，面带微笑。必要时，专门与对方握手致意。
步骤要点：“谢谢”是礼貌的表现，也是对对方的赞美和肯定。表示感谢，方式可以多样，重在体现诚意。
7. 一分钟说“不”
从理性出发，要学会拒绝不合理的要求。虽然会有一时的尴尬，但如果拒绝是在当时情形下的理性选择，不要担心因为说“不”而使这条人脉受损。事实上，有时拒绝才是本着对人脉负责的态度而做出的决定，否则，谁不希望皆大欢喜呢？
但明确的态度是一回事，具体的操作则是颇有讲究的。从语言技巧上说，有直接拒绝、婉言拒绝、沉默拒绝、回避拒绝等几种方法。其中婉言拒绝是用温和曲折的语言，去表达拒绝之本意，因为顾全了被拒者的尊严，而更容易被接受。
说NO时重要的是要明白自己为什么说，以及怎么说。
步骤要点：必要的拒绝不是人脉拓展的障碍，而是真正的对人脉负责。拒绝的态度必须明确，方式最好委婉，技巧尽量多样。
8. 规劝与批评
做错事的人，往往希望听到如何帮助他来解决问题，将损失降到最小的方法。等事情解决完了，再回过头来分析原因，找出问题所在，那是他定然会心悦诚服。
先对某些长处进行赞赏后，再提出批评，能让对方觉得好过一些，在效果上也能令对方从对比中体悟更深。
步骤要点：就事论事，切勿批评扩大化严重化。别致的规劝技巧可以令对方印象深刻，合理的批评方式来自对对方的尊重和关心。
9. 辩理，而不争口舌
先考虑要争辩的问题本身有没有实际的意义，有多大的意义值得争辩？否则突然花费时间精力，增加了“交易成本”，还伤了彼此和气，得不偿失。一般来说，为公事而进行的争辩是必要的，为私事进行的争辩则意义不大。为大事应该据理力争，而为小事则宜求同存异。
“台上是对手，台下是朋友”。争辩不是争吵，所以在争执辩论的过程总，依旧要文明礼貌，始终如一地尊重交往对象，维护其自尊心，要晓之以理动之以情。
一定要注意让对方把话说完，一来是可以借此了解事情的全貌，知道问题之所在，避免不必要的误会；二来是给双方一个公平的机会，可以坦诚客观的交流。
步骤要点：“好辩”容易得不偿失，遇事应先考虑值不值得一“辩”。争辩中切勿“口出恶声”，尊重对方，也是自重。让双方把话都说完说透，就有可能求同存异，取得共识，进一步巩固关系。
10. 一分钟道歉
人不怕犯错误，就怕不肯承认错误。道歉要建立在事实的基础上，大包大揽其实是没有是非观念的表现。以适当的方式表达自己真诚的歉意，这样才能解决问题，得到对方的原谅的同时也赢得对方的尊重。一些道歉的技巧：
o 道歉用语应当文明规范。“对不起”“深感愧疚”“请你原谅”“多多包涵”
o 道歉应当及时。
o 道歉应当大方得体，堂堂正正，别过分贬低自己。
o 道歉也可以委婉含蓄。如透过书信、赠物等方式表达歉意。
o 道歉之后要有所行动，让别人看到你的诚意。
步骤要点：难以避免犯错，勇于道歉面对问题。抛掉虚幻的“面子”，树立真正的“尊严”。掌握道歉技巧，重在表达诚意。
11. Congratulations！
口头祝贺是人际交往中用到机会最多的一种祝贺方式。口头祝贺，在总体上的礼仪要求，是要简洁、热情、友善、包含感情色彩，要区分对象，并避开对方所忌。
不要借祝贺之名，行求助之实，将事情分开说，有了感情的铺垫，效果则会大不一样。
步骤要点：祝贺要及时、定时，重在感情沟通。表示祝贺的方式要合适得体，能够传递诚意。巧妙灵活的运用口头祝贺技巧，顺利拓展人脉。
12. 良言一句三冬暖
当朋友处于困难境地，主动给予的安慰和帮助好比雪中送炭，更能体现出朋友的价值。因为对方正处于一个敏感的时期，往往心理上比较脆弱，所以在安慰的方式和用语上，更要有所讲究，既应该小心谨慎，注意避免刺激对方，又要直面问题，帮助对方走出困境。
慰问，首先要表现得“患难与共”。不论是表情、神态，还是动作、语言，都应该真诚地显示出慰问者的“同舟共济”之心，体贴关心之意。
步骤要点：在朋友需要的时候给予安慰和问候，是必然的义务。关心的态度，体贴的同情，温和的用语，这样的安慰才是“雪中送炭”。
Popularity: 14% [?]
Not logged in